Во многих странах, например в Турции, Греции, Египте или на Кипре распространенным элементом сервиса для туристов является All Inclusive. Система предполагает разделение на категории – «Все включено» и «Ультра все включено». Не каждый турист знает разницу между услугами и может рассказать о них подробно. Для того чтобы не сделать ошибки в процессе выбора варианта, необходимо провести сравнение этих понятий, чтобы выяснить, какие же особенности и нюансы скрываются в них.
Определение понятий
Система «Все включено» предлагает формат обслуживания туристов в отелях, который включает в себя следующие позиции:
- Предоставление комфортабельного номера в гостинице или отеле.
- Включенное в стоимость питание (в 90% случаев оно будет 3-х разовое).
- Включенные напитки (без ограничений, безалкогольные, местного производства).
- Обслуживание номеров.
- Предоставление полного спектра услуг ресторанного сервиса.
- Предоставление собственного питания в отелях (например, система шведского стола).
Система «все включено» также часто рассматривается туристами исключительно с точки зрения предоставления услуг, связанных с предоставлением питания во время отдыха. В большинстве случаев подобный формат предполагает предоставление завтрака, обеда и ужина, состоящих из основных блюд и наиболее часто используемых продуктов (местных), а также недорогих напитков. Дополнительно могут входить легкие закуски.
Система «Ультра все включено» – современный формат обслуживания в туристической сфере. Отели и гостиницы, работающие с этим форматом, предлагают:
- Все опции и услуги, входящие во «Все включено».
- Питание, которое предлагает блюда, изготовленные из более дорогих продуктов (местных и импортных).
- Предоставление 4-развого питания и перекусов, напитков (включая импортные).
- Экскурсионные сервисы и услуги.
- Занятия с детьми.
- Консультирование по всем возникающим вопросам.
- Спортивные занятия и инфраструктура.
«Ультра все включено» понимается туристами, как система предоставления питания. В нее входит: ранний завтрак, ланч, обед, полдник, ужин. Меню составляется расширенное, включает в себя блюда по местным рецептам и тем, которые относятся к другим странам (европейская, азиатская). Включаются сладости, различные виды десертов, блюда из дорогих ингредиентов (ресторанного формата).
Читайте также:
Что такое санминимум, почему работники отеля обязаны пройти его и как это повышает безопасность вашего отдыха
Сравнение
Для того чтобы лучше понять существующие между системами различия, нужно провести сравнение. В случае выбора ультра формата, отдыхающие получают расширенный спектр услуг. «Все включено» ориентируется в большинстве своем на питании и напитках. В свою очередь, ультра предоставляет сторонние сервисы. Входят услуги развлекательные и познавательные. Все включено использует базовые продукты и местные напитки.
Ультра – расширенное меню и дорогие ингредиенты в дополнение к основным и местным. Если отели и гостиницы работают в двух форматах, то в большинстве случаев после доплаты туристы могут произвести смену формата обслуживания. Подход к предоставлению услуг в 90% случаев не отличается – отдыхающие получают качественное обслуживание, которое соответствует всем требованиям и нормативам. Отличия касаются только спектра и количества услуг. Так уборка номера входит в каждый из форматов, но дополнительные услуги, например, расширенный список телеканалов, входят только в вариант ультра.
Спортивные залы, бассейны и джакузи, бани и развлечения в программе обслуживания «Все включено» требуют дополнительной оплаты. Ультра вариант предлагает использование этих услуг. Экскурсии или детские праздники в большинстве случаев в стандартный набор «Все включено» не входят. «Ультра все включено» предполагает, что в стоимость будут входить и культурные мероприятия.
Читайте также: несдобный хлеб – это какой рецепт? А из чего состоит сдобный?
Выводы
На основании проведенного сравнения и приведенных определений можно сделать вывод, что между системами существуют сходства и различия. Каждая из них предлагает туристам качественное питание (не менее 3 раз в сутки), базовые услуги и напитки в неограниченном количестве. В случае выбора «Все включено» дополнительные услуги оплачиваются туристами.
В формате обслуживания ультра предоставляется расширенное меню и карта напитков, культурные и развлекательные мероприятия, включая детские праздники. Если при выборе ориентироваться только на формат питания, то в случае «Все включено» гостиница или отель (в независимости от количества звезд) предоставляет туристам 3-разовое питание. Блюда готовятся поварами из основных продуктов.
Карта напитков формируется из вариантов местного производства. «Ультра все включено» предполагает, что питание будет не менее, чем 4-развовое (основное), дополнительно к перекусам. В меню входят сладости, пирожные. Продукты для приготовления блюд не только местные, но и импортные.
Также может быть интересно:
1А, 1И, 2Л, 2К и другие типы вагонов РЖД, и что в них включено.
